このような症状でお困りではありませんか？
- WindowsやMacのログインパスワードを忘れてしまい、デスクトップ画面が開けない
- 顔認証や指紋認証が反応しなくなり、PINコードも思い出せない
- 故人のパソコンでパスワードがわからず、中にある思い出の写真を取り出したい
原因と解決策
パスワードがわからなくなってしまう原因は、長期休暇による失念、アップデートによる不具合、生体認証（指紋・顔）のトラブルなど様々です。
「パスワードがわからない＝データが消えてしまう」と不安になる方も多いですが、ご安心ください。ストレージ（HDDやSSD）自体が物理的に故障していなければ、高度な解析ツールや別のシステムからアクセスすることで、内部のデータを救出することが可能です。
フィクセルでは、無理にパスワードを突破してシステムを傷つけるのではなく、安全な手法で必要なデータ（写真、ドキュメント、メール等）を別の媒体へ移行したり、ログイン可能な状態へ修復したりする作業を行います。
修理費用の目安
- 作業料金：〇〇円（税込）
- 部品代：別途（データ移行用の外付けHDD等が必要な場合）
フィクセルからのアドバイス
パスワードを何度も間違えて入力し続けると、セキュリティロックがかかり、一定時間操作ができなくなることがあります。また、ご自身で初期化（リカバリ）を試してしまうと、大切なデータがすべて消えてしまい、二度と復元できなくなる恐れがあります。
「自分ではどうしようもない」と感じたら、それ以上は触らずに、まずは私たちプロにご相談ください。データを守ることを最優先にサポートさせていただきます。
Fixelのオンライン修理の流れ
店舗に持ち込む手間はありません。ご自宅にいながら、プロの修理が受けられます。
- ネット・LINEでお見積り
専用フォームやLINEから、症状をお知らせください。概算の費用をスピーディーにお伝えします。 - パソコンを梱包して発送（全国対応）
お近くの配送業者からお送りいただくか、集荷をご利用ください。全国どこからでも受付可能です。 - Fixelで精密診断・修理
熟練のエンジニアが分解清掃やパーツ交換を行います。 - 動作確認後、ご自宅へ返送
厳しい負荷テストを行い、冷却機能が正常に戻ったことを確認して、大切にお届けします。
Fixelが選ばれる理由
オンラインだからこそ、対面以上の安心感と丁寧さをお約束します。
- 全国どこからでも依頼可能
「近くに信頼できる修理店がない」という方もご安心ください。配送を利用したシステムで、地方や離島からも多くご依頼いただいています。 - 大切なデータを保護しながら作業
メーカー修理ではデータが消去されることが一般的ですが、Fixelではお客様のデータには一切触れず、修理のみを行います。 - 女性スタッフによるきめ細やかな対応
パソコンに詳しくない方でも相談しやすいよう、専門用語を噛み砕いた説明を心がけています。女性スタッフも在籍しており、清潔感のある丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
お見積りは無料です。まずは気軽にご相談を
「これって故障かな？」という些細な疑問でも構いません。冷却ファンのトラブルは、手遅れになる前に処置をすることで、パソコンの寿命を大きく延ばすことができます。
まずはLINEやお問い合わせフォームから、今の状態を教えてください。あなたの大切なパソコンを、私たちが元通りにリフレッシュいたします。