突然固まる（フリーズする）
このような症状でお困りではありませんか？
- マウスカーソルも動かず、キーボードの操作も一切受け付けない
- 作業中に画面が静止してしまい、電源ボタンを長押しして強制終了するしかない
- 特定のアプリを開いた時や、動画を見ている時に頻繁に止まってしまう
原因と解決策
パソコンが突然固まってしまう原因は、大きく分けて「ソフトウェアの不具合」と「ハードウェア（部品）の故障」の2パターンがあります。
1. ソフトウェア・システムの一時的なエラー
Windowsのアップデート失敗や、複数のソフトを同時に立ち上げたことによるメモリ不足、またはウイルス感染などが原因でシステムがパンクしている状態です。
2. ストレージ（SSD/HDD）の寿命・故障
データを読み書きするパーツが劣化すると、データの読み込みに時間がかかりすぎてシステムが応答を停止します。フィクセルでは、動作が不安定になった部品の補修ではなく、信頼性の高い新品パーツへの交換を行うことで、再発を防ぎ、より快適な動作環境へと復活させます。
3. 排熱不良による熱暴走
内部にホコリが溜まったり、冷却ファンが故障したりすると、CPUが高熱になり、基板を守るために動作をストップさせます。
フィクセルでは、まず詳細な診断を行い、原因が部品にある場合は速やかに交換作業を実施します。高度な基盤修理ではなく、確実な「パーツ交換」を選択することで、修理後の安定性を最優先に考えています。
修理費用の目安
- 作業料金：〇〇円（税込）
- 部品代：別途（機種により異なります）
フィクセルからのアドバイス
画面が固まった際に「電源ボタンの長押し（強制終了）」を何度も繰り返すと、保存されていないデータが消えるだけでなく、部品そのものに致命的なダメージを与える恐れがあります。
何度もフリーズを繰り返す場合は、無理に使い続けず、お早めにご相談ください。もし「修理よりも買い替えたほうがいいかも？」とお悩みの方には、中古パソコンへの買い替えもご提案できます。その際、古いPCからのデータ移行割引や無料引き取りも行っておりますので、お気軽にご相談くださいね。
Fixelのオンライン修理の流れ
店舗に持ち込む手間はありません。ご自宅にいながら、プロの修理が受けられます。
- ネット・LINEでお見積り
専用フォームやLINEから、症状をお知らせください。概算の費用をスピーディーにお伝えします。 - パソコンを梱包して発送（全国対応）
お近くの配送業者からお送りいただくか、集荷をご利用ください。全国どこからでも受付可能です。 - Fixelで精密診断・修理
熟練のエンジニアが分解清掃やパーツ交換を行います。 - 動作確認後、ご自宅へ返送
厳しい負荷テストを行い、冷却機能が正常に戻ったことを確認して、大切にお届けします。
Fixelが選ばれる理由
オンラインだからこそ、対面以上の安心感と丁寧さをお約束します。
- 全国どこからでも依頼可能
「近くに信頼できる修理店がない」という方もご安心ください。配送を利用したシステムで、地方や離島からも多くご依頼いただいています。 - 大切なデータを保護しながら作業
メーカー修理ではデータが消去されることが一般的ですが、Fixelではお客様のデータには一切触れず、修理のみを行います。 - 女性スタッフによるきめ細やかな対応
パソコンに詳しくない方でも相談しやすいよう、専門用語を噛み砕いた説明を心がけています。女性スタッフも在籍しており、清潔感のある丁寧なコミュニケーションを大切にしています。
お見積りは無料です。まずは気軽にご相談を
「これって故障かな？」という些細な疑問でも構いません。冷却ファンのトラブルは、手遅れになる前に処置をすることで、パソコンの寿命を大きく延ばすことができます。
まずはLINEやお問い合わせフォームから、今の状態を教えてください。あなたの大切なパソコンを、私たちが元通りにリフレッシュいたします。